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宁波江北某楼盘 在消费者买房钱未告知水泵房高度达2楼
来信内容
来信时间 2020-07-21
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消费者2019年3月份购买了一套云著花******的房子,购房前商家有告知该房子前有一个水泵房,但商家未告知该水泵房的高度,达到了2楼,导致消费者视线遮挡了,为此事向开发商反映,无果,来电要求开发商将水泵房高度降低到1楼。(开发商名称:宁波万创产城发展有限公司,产权地址:江北区******东至******河流西至慈孝南路北至长阳路)


回复内容
回复单位 宁波电商经济创新园区
回复日期 2020-07-23 10:32:36
回复内容

尊敬的沈**女士,您好! 编号NBDH20*****8信访件收悉,现答复如下:我单位接到投诉后,高度重视,督促组织各端口排查核实。经查,该水泵房设置与报规一致,符合相关规范要求,且销售过程中业务员及签约资料中均已告知客户相关信息,沙盘中也有展示遮挡位置及大概高度。 后续要求云著花苑方从客户角度出发,持续与客户保持沟通,力争尽快达成共识。 感谢您对电******工作的关心和支持,祝您生活愉快! 


电商园区 2020年7月23日工作的关心和支持,祝您生活愉快! 


电商园区 2020年7月23日

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